[搜房独家]香克林小镇品鉴会精彩实录

现场嘉宾聆听发言

我们在为香克林小镇提供前期物业管理服务的目标就是整合前沿的服务理念，成熟的管理模式和先进的管理手段。我们的前期物业服务包括七大内容，首先是建筑整体功能方面，首先我想介绍一下安全服务方面，我们将根据当地法律法规来实施安全服务，同时我们用多年的专业服务经验提出更多的建议，以提高本项目的安全水平，达到一级的安全水准。我们还将研究所有的图纸，对于每个项目的配套服务功能其空间提供专业建议，以便满足日后管理及使用的需求，另外我们将通过为商业会所及物业管理用房等设备设施进行研究，提供专业的管理建议。在交通方面我们研究所有图纸提供一些专业的建议，以确保安排标识的使用功能，表达好及人流管理等方面达到国际水准，我们还将建立物业管理架构及部门的设置，包括员工岗位的设置。关于机电设备方面的服务，我们通过检查以下六大系统，强电系统、弱电系统、空调系统、排水系统、消防系统、垂直交通系统，对这六大系统进行研究，提供所有的条件。比如从设备选型维护成本能源管理提供一些建议，以提供所有系统的使用效能，为日后的成本起到一个降低的作用。

现在我给大家简单介绍一下我们的合作伙伴USEPA，这家公司定期到访中国，与中国政府进行沟通交流，讨论如何能够使用专业技术起到降低能源消耗的效果。比如我们为上海建高楼金茂大厦提供物业服务时，就采用这些专业的技术，为金茂大厦节能20%，这技术有很多包括比如我们会采用更换大门，配置可变泵，优化冷却水和冷凝水，可变式厨房排气系统，平衡及建筑物内的气压，通过这些起到节能的效果，而且这些技术我们会在香克林小镇进行研究，香克林小镇以后也会采取这些节能的技术。我们将根据香克林小镇的实际情况研究制定物业服务方案，销售阶段售楼处服务建议，以及拟定管理文件。Ideal  Home在香克林小镇以后推行的服务叫Ideal  Home，因为这个单词比较有影响，所以我在这儿不用翻译出来大家可以想像，它主要是提供24小时的全天候人性化的服务，目的是为了创建安全、舒适、和谐、生态的生活方式，具体服务内容就是确保我们的安全服务品质和设施设备完好。在香克林小镇有一个服务方式就是一站式的服务，这是一个服务内容，一站式服务是基于理应服务理念，而理应服务最早起源于法国，也就是为住户提供24小时的服务，所以在香克林小镇居住的住户主要拨打电话号码就可以享受到自己所需要的服务。在工程服务方面香克林小镇的居民可以享受到，包括设备设施的定期保养服务，维护养护服务和室内有偿服务，包括实施节降低消耗，以及住户室内机电设备维护的服务。关于安全服务方面，公共秩序维护有24小时监控服务，其中包括所有小区的摄象头，还有24小时固定岗值班，楼宇内外巡逻，还有24小时停车场秩序维护管理服务。香克林小镇提供的服务包括清洁服务，楼宇内外的清洁服务，以及日常垃圾堆处理工作，我们还会提供园林管理服务。

这上面所说的都是一些常用的服务，我们还会根据客户的需求提供一些菜单式服务，还包括酒店式礼宾服务，它主要的理念就是说大家所有的投诉我们这里有人编辑，有人去解决，而且直到大家最终满足为主。我们刚才说的有一部分是我们的特约服务，这不同于我们常规的服务内容之一，第一是我们的社区服务，因为我们想在这创建一个和谐的社区，希望我们的居住环境更为和谐融洽。我们提供这些文化服务，比如我们会组织一些重大节日、主题活动，还有一些讲座活动等等。在香克林小镇的居民们还会享受到一个特约的服务就是商务服务，商务服务比如说邮件代寄/代收，还有电脑打字复印传真以及数码摄影等等，主要是为了方便大家。除了上述服务以外，特约服务还包括休闲旅游服务，我们会根据居民的需求为大家订购机票，车船票等等，还会根据客户的需求订购演唱会票、歌剧票等等。我们在香克林小镇展现最后的一个特约服务是全方位健康管理，比如推行优质环境卫生管理，推行创新环保管理。

非常感谢大家，希望日后能在香克林小镇与大家相会，谢谢！

主持人：

今天我们在香克林小镇的品鉴会上，通过如此多的专业机构人士向我们介绍了关于小镇的一些别具特色的风貌。接下来我们在现场通知一下所有业主，香克林小镇小镇拟定下周分批选房，届时开发公司会有专人通知每个客户具体的选房时间和地点，请各位朋友留意。今天我们的品鉴会到此结束，谢谢各位。

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