[摘要] 昨日上午9时许,下着小雨。西安钟楼邮局门前,西安市工商局、西安市消协设立的“315活动”主会场开始接受市民咨询、投诉。在各区、县等繁华街区设的21个分会场和206个咨询服务点,同时接待消费者的咨询、投诉。据初步统计,昨日共接待群众咨询4万余人次,受理投诉496件,当天解决265件。
昨日上午9时许,下着小雨。西安钟楼邮局门前,西安市工商局、西安市消协设立的“315活动”主会场开始接受市民咨询、投诉。在各区、县等繁华街区设的21个分会场和206个咨询服务点,同时接待消费者的咨询、投诉。据初步统计,昨日共接待群众咨询4万余人次,受理投诉496件,当天解决265件。
对于今年现场消费者投诉情况,马世群说,小到生活用品、网络购物、保健品,大到汽车、房屋等,都成了投诉的热点。“还接到了大卡车、装载机以及挖掘机等质量方面的投诉。”马世群说,他理解市民的心情,但作为投资经营性产品,已超出了消协的受理范围。
昨日,西安市物价局在现场设立投诉咨询台,共受理价格投诉21起,现场对6起案件进行查处。停车费、物业费仍是价格投诉热点。 》》延伸阅读:315购房者在行动 中国房地产诚信月特刊
西安城东一家属区的张先生说,以前在小区每次停车收3元,可停一天,现在门口装了个杆子,说是智能控制系统,早上8时到晚上8时收费3元,晚上8时后进来再出门都要收9元,太不合理了。本报记者张莉
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