[摘要] 家住西安市新城区春明路东尚小区1号楼5单元的李女士一周内经历数次“电梯惊魂”。周一，她乘坐的电梯从25楼下降到10楼时突然停住，紧接着又向上移动到15楼左右时，又再次急速下降，她立即试图将电梯内的所有楼层灯按亮，但毫无效果。
家住西安市新城区春明路东尚小区1号楼5单元的李女士一周内经历数次“电梯惊魂”。周一，她乘坐的电梯从25楼下降到10楼时突然停住，紧接着又向上移动到15楼左右时，又再次急速下降，她立即试图将电梯内的所有楼层灯按亮，但毫无效果。到了9楼，电梯突然停住并开门，她立即带着孩子一个箭步跳出电梯，但与她同电梯的其他业主却不及反应，被关在电梯里。直到她送孩子上学后再次返回，被困在电梯内的其他业主才被赶到的电梯维修人员陆续从电梯内“解救”出来。
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周六，买菜回家的李女士发现，令人头疼的两部电梯再次“罢工”，她不得不踏着台阶攀回25楼的家。
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电梯惊魂谁之过
据记者了解，东尚小区分3期开发，现已全部交房入住。1期、2期交房入住已有5年以上，1、2期共计51部电梯时常出现故障，连交房没超过两年的3期中也有电梯时不时地出现故障，其中1期1号楼的电梯故障尤为频繁。
记者12月17日来到东尚小区1期1号楼5单元时，看到两部电梯一部关闭，一部停留在17楼处于罢工状态。一位住在30楼的刘姓业主气愤地自语：“又坏了！”据该业主介绍，1号楼是2007年交房入住的，5单元的这两部电梯前两年偶尔会坏，但今年坏得非常频繁，“不是把人关在里头就是停工。”小区的电梯现在已经成为困扰业主生活的“头号麻烦”。
东尚小区电梯为何频繁“罢工”、“关人”？负责东尚小区物业管理的东尚物业副总经理邓宇忠称，小区1、2期51部电梯已使用超过5年，“开发商建设方对楼盘项目里安装的电梯的保修期限为两年，这些电梯早都过了保修期。”邓宇忠表示，东尚物业一直在对电梯进行维修与维护，但因为电梯年限问题，“出现问题是正常的，我们只能尽量去修。”
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电梯维修费用该谁出
除了电梯屡次出问题，令物业与业主很纠结的还有电梯的维修费用问题。
据邓宇忠介绍，东尚小区1、2期从入住后的第3年开始，每逢电梯出现问题，都是由东尚物业为业主垫资进行维修维护，这几年垫付款已超过10万元，物业深感吃力，因此想要动用大修基金中的“专项维修基金”对电梯进行彻底地维修，并从大修基金中支付余下的维护费用。“但现在有很多业主不同意。”邓宇忠说。
业主们对动用大修资金的态度有几种不同看法：一部分业主认为，国家明确规定电梯使用寿命为15年，为何东尚小区的电梯使用了5年就出现如此之多的问题，且又要大家出钱修，令业主“想不通”；而另一部分业主认为，电梯属于损耗品，坏了动用大修基金的钱来维修与维护是“应该的”；还有一少部分业主抱着解决问题的态度认为，无所谓动用不动用大修基金，赶紧修好电梯不影响业主生活最重要。
记者了解到，国家明文规定，动用大修基金需要三分之二以上的业主签字同意。但东尚小区的业主目前与物业的“僵持”，导致电梯问题迟迟得不到彻底解决。
“电梯属于特种设备，住建部有明文规定，保修期后的特种设备损耗应该从其专项维修基金中支出，但很多业主就是不理解。”邓宇忠说。为了动员业主尽早签字同意使用大修基金，东尚物业甚至在小区内挂出了“敬请业主珍惜生命”这样的条幅，并在给业主的公示中明确提出：若业主不同意使用专修资金而造成电梯不能正常使用导致事故发生，造成人身、财产损失的，业主将自行承担，更是激发了不少业主的反感，认为东尚物业修电梯是假，动用大修基金“圈钱”是真。
修电梯到底能花多少钱
上述刘姓业主有些激动地对记者说：“物业给出的公告中称前3个季度里电梯的日常维护费用就达到10万元。但我们每个月按照每平方米1.2元的物业费缴纳费用，其中也包含了对电梯的保养费用，为什么电梯出了问题，又要动用大修基金？这笔账到底是怎么算的？”
对此，东尚项目部刘经理表示，业主所缴纳的电梯使用费用仅包含电梯运行所产生的电费及电梯的日常维护费、年检费等，而对于电梯遭到人为破坏，零件损坏、老化等需要更换新部件所产生的维修费在近年来也是很高的，财务经过核算，仅今年前三季度物业对小区1、2期51部电梯就已经投入维修费10余万元。
记者简单核算，前三季度按照10个月计算，51部电梯10万元的维修费平均下来，每部电梯每月的维修费用为196元每月。这笔费用对于每月收取电梯使用费的物业公司是否“过高”？
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