记者做卧底扮"售楼小姐""潜规则"可写一本书

新快报  2012-03-23 14:06

[摘要] 作为一名房产记者，看楼踩盘是我的家常便饭，有关这个行业的生态法则，我自认为早已了然于胸。但第一次以售楼员的身份零距离参与进来，我仍然有新的发现与感悟。这个夹杂着财富欲望与安居梦想的行业，有着超乎我经验的复杂性与冲突感。

 

卖楼件事是“卖自己”

在卖楼这一行，跟卖保险有一个的共同特点，就是行头很重要，而上班的件事便是照镜子、整理仪表。售楼先生西装革履是标准配置，售楼小姐的穿着可以略微随便一些，但素颜卖楼很明显是非主流的行为。如果你的装扮真的够“低调”，哪怕你的同事没有提醒你，你的客户也会很快用眼神提醒你。

如今的楼盘销售，已不像早年那样拿一份户型图和价目表就可以包打天下了，必要的时候，ipad也可以是充充门面的好武器。尽管为了体验卖楼，记者特意套上了一件西装，但洗得发白的牛仔裤和略带尘土的休闲皮鞋已经出卖了我。看来，卖楼的件事不是卖房子，而是“卖自己”——推销自己。

早上9点半开始，看

楼客渐渐多了起来。“今天来的大多数都是以前来看过的意向客户，所以成交的机会挺大。”被指派给记者做“实习老师”的销售小陈开完早会就在跟客户打电话，看能不能CALL来一些熟客。毕业才四年的他，比工作了七年的记者看起来还要老成得多。

“没吃过猪肉还没见过猪跑么？”看到小陈忙得不可开交，平日把看楼踩盘当成家常便饭的记者自告奋勇担负起了接待的大任，不过记者很快体验到了知易行难的道理。“你们主卧室到底有几平方米？这堵墙我可以打掉吗？我不喜欢这种马桶，你们可以交楼前帮我换成蹲的吗？”一家人七嘴八舌像连珠炮一样丢出各种问题，由于仓促上阵，对楼盘情况和户型细节缺乏认识，记者支支吾吾之下几乎急得满头大汗，前一晚想了一整晚的说辞早已抛诸脑后，而看楼的一家人也忍不住向记者投来怀疑的目光。

好不容易熬到小陈回来，终于可以交棒给他了。看到他在两台客之间游刃有余地介绍着，就连每一层每一个户型的楼价他都能对答如流，记者不禁对自己的售楼技术感到汗颜。

确实，卖楼件事是“卖自己”：不仅要在穿着上压住场面，更要把自己包装成一个能说会道的专业人士。

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